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お買い物ガイド
１.ご注文方法
ご注文方法について
ホームページからでもお電話でもご注文をお受けします。（TEL：045-624-8124。【受付】平日の月曜日から金曜日：９時－１８時）（ご注文方法についてくわしくは >>）
注文方法による違いは？
違いは次の２点のみです。
違い（１）お支払方法
電話注文では 「クレジットカード払い」 はご利用いただけません。電話注文でご利用可能なお支払い方法は、「代金引換」と「銀行振込」の２つ。
- 「代金引換」・・・6,000円以上のご注文で代引手数料は無料。5,999円以下のご注文ですと代引手数料が216円（税込）かかります。
- 「銀行振込」・・・お振込み完了後の出荷です。三菱ＵＦＪ銀行です。振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
違い（２）ポイント還元
電話注文では５％ポイントがたまりません。
違いはこの２点のみです。販売価格、特典、プレゼントなど、その他の点については変わりません。
２.送料・代引手数料
送料
「プアーナ」はご注文金額に関係なく 【全匡送料無料】 です。
その他の商品は・・・
- ご注文の合計金額（税込）が 6,000円以上 ･･･ 送料は全国どこでも無料
- ご注文の合計金額（税込）が 5,999円以下 ･･･ 送料は全国どこでも一律500円（税込）
代引手数料
- ご注文の合計金額（税込）が 6,000円以上 ･･･ 代引手数料は無料
- ご注文の合計金額（税込）が 5,999円以下 ･･･ 代引手数料は216円（税込）
３.お支払い
お支払方法
クレジットカード払い、代金引換、銀行振込の３種類です。
クレジットカード払いはＨＰ上での決済のみ。代金引換は商品お届け時に現金にてお支払いください。銀行振込（三菱ＵＦＪ銀行）は振込確認後の発送です。
領収書
クレジットカード払いの方は、クレジット会社から発行される明細書が正式な領収書となります。別途必要な方は、ご注文の際にメッセージ欄などにその旨ご記載ください。電子領収書を発行いたします。
代金引換の方は、お届けの際に配送業者さんから受け取る領収書（代引金額領収書等）をご利用ください。
銀行振込の方は、ご注文の際にメッセージ欄などにその旨ご記載ください。電子領収書を発行いたします。
４.出荷日とお届け日について
出荷日
埼玉県の配送センターより「ヤマト運輸さんの宅急便」にて出荷します。
お届け希望日のご指定のない場合
- 平日（月曜日から金曜日）の午前１０時までのご注文 ・・・ 当日の出荷
- 平日（月曜日から金曜日）の午前１０時以降のご注文 ・・・ 翌営業日の出荷
※ 土・日・祝はお休みです。
※ 銀行振込の場合は振込が確認できてからの出荷です。
お届け希望日のご指定をされる場合
ご注文日の４日後以降の日時をご指定できます。お届け希望日に応じて出荷いたします。
お届け日
埼玉県の配送センターヤマト運輸さんでの出荷です。出荷完了からお届けまでの目安はこちら。
・北海道 ： 翌々日の午前中以降
・東北 ： 翌日の１４時以降または１８時以降
・関東・東海・北陸・信越・関西 ： 翌日の午前中以降
・中国・四国 ： 翌日の１４時以降または１８時以降
・九州・沖縄 ： 翌々日の午前中以降
※一部地域や離島はこの限りではありません。
配達希望日時のご指定
配達希望日は、ご注文日の４日後以降の日時をご指定できます。指定のない場合は最短でのお届けです。
配達時間帯は、次の時間帯からお選びいただけます。【午前中】、【１４－１６時】、【１６－１８時】、【１８－２０時】、【１９－２１時】。
宅配便の配送会社
ヤマト運輸さんの宅急便でのお届けです。（一部商品についてゆうパックやその他の運送会社さんの場合もあります）
日本国外（海外）への発送
日本国外（海外）への発送はおこなっておりません。ご容赦ください。
５.会員登録
ホームページからのご注文の際に会員登録することができます。会員登録しないで注文することもできます。
会員登録の方法
会員登録の方法には２種類あります。
（１）ご注文時に会員登録をする方法
ご注文の際に、合わせて会員登録することができます。
- ご希望の商品を 「買い物カゴ」 に入れる
- 「会員登録していないお客様」 もしくは 「非会員のお客様」 の欄の 【会員登録して購入】 ボタンをクリック
- お客様が決めた 「会員ＩＤ」 や 「パスワード」、お名前やご住所などを入力して、 【規約に同意して登録する】 ボタンをクリック
これで会員登録が完了しました。そのままご購入手続きを進めてください。
（２）会員登録だけをする方法
こちらのページにて会員登録だけをすることができます。お時間のある時に会員登録だけしておけば、あとでご注文の際に時間をかけず簡単にできます。
会員登録のメリット
（１）ご注文金額の５％分のポイントがたまります （１万円のご注文なら５００円分のポイント）。有効期限は最後のご注文から２年間。
（２）次回以降ご注文の際に、お名前、ご住所などの入力の手間が省略できてラクラクです。
会員ＩＤを忘れたら？
会員ＩＤの確認は簡単です。確認方法はこちら >>
パスワードを忘れたら？
仮パスワードを発行します。手順は簡単。こちら >>
会員登録したかどうか忘れたら？
「会員登録したかどうか」をお忘れの場合は、お電話 （045-624-8124：平日の9時-18時） または お問い合わせフォーム から当店へご連絡ください。
６.ポイント還元制度
ホームページからのご注文で、会員登録された方には、ご注文金額の５％分のポイントがたまります。（電話注文ではポイントはたまりません）
１ポイント＝１円。次回以降のご注文で１ポイント（＝１円）から使えます。有効期限は最後にご注文されてから２年間です（ご注文がないまま２年間たつとポイントがなくなります）。
７.メールが届かないのですが？
ホームページからのご注文の場合、２通のメールを必ずお送りしています。
- ご注文完了直後の自動返信メール
- 出荷完了後の出荷のお知らせメール
また、ホームページから定期購入をお申込みの方へも、２回目以降のお届けに際して、毎回２通のメールを必ずお送りしています。
- 配達予定日の約１週間前の次回のお届け事前案内メール
- 出荷完了後の出荷のお知らせメール
当店からのメールは info@n-harmony.net のアドレスから送信しています。メールが届かない場合、「パソコンからのメールは受信しない」などの受信設定をしているケース、ご注文時にアドレスの入力ミス、お客様がgmailなどのアドレスでgmail側で迷惑メールと間違えてメールが削除されてしまう、といった原因が考えられます。くわしくは >>
８.返品・返金
お客様都合による返品、不良品の交換や誤配送による返品、「ブレインスイッチボックス」の返品保証制度に基づく返品など、それぞれルールが異なります。返品・返金についてくわしくは >>
※平日朝10時までのご注文で関東より即日出荷します（土日祝お休み）
