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返品・返金

お客様都合による返品の場合

未使用品に限り返品をお受けします。まずは商品到着後8日以内にご連絡ください。

TEL:045-624-8124(受付時間:平日/月~金 9時~18時)

メール:お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

なお、

  • 返品の際の送料は、お客様のご負担にてお願いします。
  • 返金の際は、振込手数料を差し引いてご返金いたします。
  • 代引や銀行振込でご購入された方、商品のご返送後、約2週間で返金いたします。
  • クレジットカード払いでご購入された方、基本的にはご返金分の振込ではなく、クレジットカード払い決済の取り消し処理をおこないます。

不良品の交換、誤品の配送など、当社都合の場合

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。代替品を早急にお送りします。

代替品が届いて中身をご確認いただいたのち、お手数ですが、着払いにて当社までご返送ください。(返送先はこのページの後半に記載してあります)

返品保証制度に基づく返品の場合

返品保証期間内にまずはご連絡ください。

  • 返品保証期間は、商品によって異なります。
  • ご連絡いただいた際、返品を受けないよう説得することはありません。

商品がこちらに届いたのち、お客様ご指定の口座へご返金いたします。

  • 返品の際の送料は、お客様のご負担にてお願いします。
  • 返金の際は、振込手数料を差し引いてご返金いたします。
  • 代引や銀行振込でご購入された方、商品のご返送後、約2週間で返金いたします。
  • クレジットカードでご購入された方、クレジットカード決済の取り消し処理をおこないます。

商品の返送先

〒224-0021  神奈川県横浜市都筑区北山田1-8-9-2F

TEL:045-624-8124

株式会社ナチュラルハーモニー あて

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