お買い物ガイド

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1.ご注文方法

▼ご注文方法について

HPからでもお電話でも、ご注文をお受けします。

▼注文方法による違いは?

(1)電話注文ではクレジットカード払いがご利用になれません。(2)電話注文では5%ポイントがたまりません。違いはこの2点のみです。

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2.送料・代引手数料

▼送料

「プアーナ」、「サラ」、「自然音CD」は、ご注文金額に関係なく 【全品送料無料】 です。

その他の商品は、ご注文の合計金額(税込)が 6,000円以上 の場合、全国送料無料 です。(5,999円以下の場合、送料は全国一律500円)

▼代引手数料

代引手数料はご注文金額に関係なく 無料 です。

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3.お支払い

▼お支払方法

クレジットカード払い、代金引換、銀行振込の3種類です。

お支払方法

クレジットカード払いはHP上での決済のみ。代金引換は代引手数料は無料です。銀行振込(三菱東京UFJ銀行)は振込確認後の発送です。

▼領収書

クレジットカード払いの方は、クレジット会社から発行される明細書が正式な領収書となります。別途必要な方は、ご注文の際にメッセージ欄などにその旨ご記載ください。電子領収書を発行いたします。

代金引換の方は、お届けの際に配送業者さんから受け取る領収書(代引金額領収書等)をご利用ください。

銀行振込の方は、ご注文の際にメッセージ欄などにその旨ご記載ください。領収書を別途郵送いたします。

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4.出荷日とお届け日について

▼出荷日

  • 平日朝10時までのご注文 → 即日出荷
  • 平日朝10時以降のご注文 → 翌営業日出荷(土日祝休み)

▼お届け日

関東から出荷です。お届け日の目安はこちら。

  • 関東・・・出荷日の翌日の午前中以降
  • 東北・北陸・信越・東海・関西・中国・四国・・・出荷日の翌日の14時以降
  • 北海道・九州・沖縄・・・出荷日の2日後の午前中以降

▼配達日時指定

ご注文日の4日後以降の日時をご指定できます。指定のない場合は最短でのお届けです。

▼配送会社

ゆうパックさんでのお届けです。(商品や送り先により佐川急便の場合もあります)

▼海外への発送

海外への発送はおこなっておりません。

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5.会員登録

ホームページからのご注文の際に会員登録することができます。会員登録しないで注文することもできます。

▼会員登録の方法

会員登録の方法には2種類あります。

(1)ご注文時に会員登録をする方法

ご注文の際に、合わせて会員登録することができます。

  • ご希望の商品を 「買い物カゴ」 に入れる
  • 「会員登録していないお客様」 もしくは 「非会員のお客様」 の欄の 【会員登録して購入】 ボタンをクリック
  • お客様が決めた 「会員ID」 や 「パスワード」、お名前やご住所などを入力して、 【規約に同意して登録する】 ボタンをクリック

これで会員登録が完了しました。そのままご購入手続きを進めてください。

(2)会員登録だけをする方法

こちらのページにて会員登録だけをすることができます。

お時間のある時に会員登録だけしておけば、あとでご注文される際に時間をかけず簡単にできます。

▼会員登録のメリット

(1)ご注文金額の5%分のポイントがたまります (1万円のご注文なら500円分のポイント)。有効期限は最後のご注文から2年間。

(2)次回以降ご注文の際に、お名前、ご住所などの入力の手間が省略できてラクラクです。

▼会員IDを忘れたら?

会員IDの確認は簡単です。確認方法はこちら >>

▼パスワードを忘れたら?

仮パスワードを発行します。手順は簡単。こちら >>

▼会員登録したかどうか忘れたら?

「会員登録したかどうか」をお忘れの場合は、お電話 (045-624-8124:平日の9時-18時) または お問い合わせフォーム から当店へご連絡ください。

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6.ポイント還元制度

▼5%ポイント還元制度

ホームページからのご注文で、会員登録された方には、ご注文金額の5%分のポイントがたまります。(電話注文ではポイントはたまりません)

1ポイント=1円。有効期限は2年間。次回以降のご注文で、1ポイント(=1円)から使えます。

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7.メールが届かない

▼注文後、メールが届かないのですが?

ホームページからのご注文の場合、2通のメールを必ずお送りしています。

  • ご注文完了直後の自動返信メール
  • 出荷完了後の出荷のお知らせメール

メールが届かない場合、「パソコンからのメールは受信しない」などの受信設定をしているケース、ご注文時にアドレスの入力ミス、といった原因が考えられます。くわしくは >>

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8.返品・返金

▼返品・返金について

お客様都合による返品、不良品の交換や誤配送による返品、「ブレインスイッチボックス」の返品保証制度に基づく返品など、それぞれルールが異なります。くわしくは >>

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